veelgestelde vragen

Let op: de Biënnale opent op 10 juli 2021. 

Iets niet helemaal duidelijk of heb je vragen over online tickets reserveren? Hier beantwoorden we de meest gestelde vragen.

Houd voor updates rondom de coronamaatregelen onze website en sociale media kanalen in de gaten. 

social media
InstagramLinkedin

Rondleidingen

Hoe boek ik een rondleiding?

  • Je kiest in de kalender de datum van je bezoek
  • Je boekt het tijdslot van je keuze
  • Je kijkt of er in dat tijdslot ook rondleidingen worden aangeboden
  • Je boekt je rondleiding.

Een rondleiding kan alleen samen met een entreeticket worden geboekt. De rondleiding moet binnen hetzelfde tijdslot als je entreeticket vallen en kost € 6,00 per persoon extra.
Dit is een los kaartje in de ticketshop.

Rondleidingen worden aangeboden op maandag, woensdag t/m zaterdag om 10.30 uur, 13.00 uur en 14.00 uur.
Op zondag om 11.30, 12.30 uur en 13.30 uur.

Let op: niet in elk tijdslot kan een rondleiding geboekt worden.

Wanneer zijn er rondleidingen?

Rondleidingen worden aangeboden op maandag, woensdag t/m zaterdag om 10.30 uur, 13.00 uur en 14.00 uur.
Op zondag om 11.30, 12.30 uur en 13.30 uur.

Let op: niet in elk tijdslot kan een rondleiding geboekt worden.

Ik zie geen rondleiding staan in de ticketshop

Dat kan kloppen.

Rondleidingen worden aangeboden op maandag, woensdag t/m zaterdag om 10.30 uur, 13.00 uur en 14.00 uur.
Op zondag om 11.30, 12.30 uur en 13.30 uur. Niet in elk tijdslot kan een rondleiding geboekt worden, omdat de tijden soms niet op elkaar aansluiten.

Het kan ook zijn dat de rondleiding van je keuze al volgeboekt is.

Een rondleiding kan alleen samen met een entreeticket worden geboekt. De rondleiding moet binnen hetzelfde tijdslot als je entreeticket vallen en kost € 6,00 per persoon extra.
Dit is een los kaartje in de ticketshop.

Ik heb al entreetickets gekocht, kan ik ook nog een rondleiding boeken?

Let op: niet in elk tijdslot kan een rondleiding geboekt worden.

Ga opnieuw naar de kalender, naar hetzelfde tijdsvak waarin je kaarten hebt gekocht. En kijk of er kaarten voor rondleidingen beschikbaar zijn. Je kunt alleen een rondleiding boeken in combinatie met een geldig entreeticket.

Rondleidingen worden aangeboden op maandag, woensdag t/m zaterdag om 10.30 uur, 13.00 uur en 14.00 uur.
Op zondag om 11.30, 12.30 uur en 13.30 uur.

Hoe groot is de groepsgrootte bij een rondleiding?

De groepsgrootte per rondleiding is maximaal 8 personen.

(Afhankelijk van de geldende coronamaatregelen.)

Passe-partouts

Ik wil graag een passe-partout. Op welke dag moet ik deze kopen?

Je kunt je passe-partout op elke beschikbare dag in de ticketshop kopen. Een passe-partout is de hele biënnale geldig, van 10 juli t/m 15 augustus!

Meld jezelf bij elk bezoek opnieuw bij de entree en laat je passe-partout daar scannen. Om zeker te weten dat jij het bent vragen we bij de entree naar je ID. Vergeet deze niet mee te nemen.

Je hoeft GEEN TIJDSLOT te reserveren en je mag op ELK TIJDSTIP naar binnen.

Is mijn passe-partout wel onbeperkt geldig? Omdat ik deze op elke dag kan kopen?

Een passe-partout kun je op elke dag kopen. Je passe-partout geeft onbeperkt toegang tijdens de Biënnale van 10 juli t/m 15 augustus.

Meld jezelf bij elk bezoek opnieuw bij de entree en laat je passe-partout daar scannen. Om zeker te weten dat jij het bent vragen we bij de entree naar je ID. Vergeet deze niet mee te nemen.

Je hoeft GEEN TIJDSLOT te reserveren en je mag op ELK TIJDSTIP naar binnen.

Moet ik voor mijn passe-partout ook nog een tijdslot reserveren?

Nee, je passe-partout geeft onbeperkt toegang tijdens de Biënnale (van 10 juli t/m 15 augustus).

Je hoeft GEEN TIJDSLOT te reserveren en je mag op ELK TIJDSTIP naar binnen.

Meld jezelf bij elk bezoek opnieuw bij de entree en laat je passe-partout daar scannen. Om zeker te weten dat jij het bent vragen we bij de entree naar je ID. Vergeet deze niet mee te nemen.

Overig

Ik heb tickets besteld, maar ontvang geen e-mail met een bevestiging

Controleer je mail, ververs je scherm, download je nieuwe e-mails en kijk eerst of de e-mail niet in je SPAM of ongewenst e-mail terecht is gekomen.

Toch geen e-mail met tickets ontvangen? Stuur een e-mail naar: contact@kunstindeheiligedriehoek.nl

Meld daarin de juiste naam en e-mailadres, met welke je ook de tickets hebt besteld, dan proberen we het zsm voor je op te lossen.

Waar is de hoofdingang en entree van de Biënnale?

De hoofdingang van de Biënnale bevindt zich aan de Monnikendreef, tegenover de tijdelijke parkeerplaats.

Op mijn parkeerkaart staat een (verkeerd) tijdstip, kan ik dan wel parkeren?

Parkeerkaarten die gereserveerd zijn voor of op 29 mei 2021 hebben misschien een tijdstip dat niet klopt met het tijdslot dat je hebt gereserveerd. We hebben dat aangepast in de ticketshop. Maak je geen zorgen: een parkeerkaart is de hele dag geldig, ongeacht het tijdstip dat op je ticket staat.

Wanneer moet ik mijn parkeerkaart laten zien?

Laat bij de kassa je parkeerkaart scannen. Je ontvangt een uitrijkaart voor je vooraf gekochte parkeerkaart.